お店で買うか、ネットで買うか？初めてのソフトスパイク・シューズの場合

「実（リアル）店舗のショウケース化」と言われているが、何を隠そう、僕もゴルフシューズのサイズを実店舗で確認して、価格の安いネットショップで買おうと考えていた。ところが試し履きをするうちに、そのまま購入してしまうこととなった。何よりおばさん店員、失礼、ベテラン女性店員のオススメが上手かった。

僕はゴルフを始めた時からずっとスパイクレス・シューズを履き続けてきており（ブリヂストン TourStage トレッドグリップ）、その延長で型落ちモデルの購入を考えていたのだが、ちょうど春夏モデルへの入替え時期で、お目当ての品が店舗には置いてなかった。店員と会話するうちに、「グリップ力という点ではスパイクレスよりもソフトスパイク。一度試してみたら？」というので、フィッティングしてみることになった。同じメーカー製でもモデルによっては、自分の足に合うサイズが違う。踵がぴったりはまる（手の指が入らない）と靴ずれしにくい。そんなアドバイスをもらいながら、ブリヂストンより安価で値引き率もよいFootJoy Sport Boa を勧められた。Boa システムという、踵についているダイヤルを回すと、靴ひも（ワイヤー）が締まる仕組みつき。靴ひもを結ばなくてもよく、着脱も楽そうだ。

…という訳で、店員のオススメのままに Boa システム付のソフトスパイクを購入してしまったのだった。ネットショップで買うよりちょっと高くなったが、店員と相談しながら、フィットするものを選べたのがよかったと思う。それにここまで多くの靴を出してもらいながら、買わずに帰るという選択肢を取るほど、僕も図々しくはない。リアル店舗がネット販売のショウケースにならないためには、「顧客体験」「接客」にかかっているということを改めて実感した。